Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit den Diensten ist die ImmoSync KLG. Für bestimmte Funktionen (z. B. Zahlungen über Stripe oder Push‑Benachrichtigungen) agieren externe Anbieter als eigenständige Verantwortliche oder als Auftragsverarbeiter.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung der Dienste verarbeiten wir unter anderem folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Account‑ und Profildaten (Name, E‑Mail, Telefonnummer, Adresse, Rollen)
• Authentifizierungsdaten (Passwort‑Hashes, Tokens)
• Nutzungs‑ und Protokolldaten (IP‑Adresse, Geräte/Browser‑Informationen, Aktionen, Zeitstempel)
• Inhalte, die Sie bereitstellen (Nachrichten, Tickets, Dokumente, Medien)
• Zahlungsbezogene Daten (über Stripe; vollständige Kartennummern speichern wir nicht)
• Geräte/App‑Daten für mobile Funktionen (Benachrichtigungen, Kontakte – nur mit Ihrer Zustimmung)
• Kommunikationsdaten (Support‑Anfragen, Feedback)

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken und Rechtsgrundlagen nach DSGVO und Schweizer DSG (revDSG):

• Bereitstellung und Betrieb der Dienste; Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Verbesserung von Sicherheit, Stabilität und Leistung; Rechtsverteidigung (berechtigte Interessen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Kommunikation mit Ihnen (Vertrag, berechtigte Interessen oder Einwilligung)
• Abrechnung sowie Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Mit Ihrer Einwilligung für optionale Funktionen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden

4. Cookies und Tracking

Wir verwenden notwendige Cookies für grundlegende Funktionen und Analyse-Cookies, um die Nutzung zu verstehen und unsere Dienste zu verbessern. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner anpassen.

Cookie-Kategorien

• Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich (z. B. Authentifizierung, Sicherheit). Sie können nicht deaktiviert werden.
• Analyse-Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Wir verwenden Google Analytics mit aktivierter IP-Anonymisierung und Google Consent Mode v2.
• Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen erweiterte Funktionen und Personalisierung (z. B. Spracheinstellungen).

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers steuern. Das Deaktivieren nicht notwendiger Cookies kann die Funktionalität beeinträchtigen.

5. Analysen und Drittanbieter

Wir setzen vertrauenswürdige Anbieter für Infrastruktur, Analysen, Zahlungen, Messaging und Fehlerüberwachung ein. Diese Dienstleister verarbeiten Daten nur, soweit dies zur Leistungserbringung erforderlich ist und im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen.

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics (ein Dienst von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) zur Analyse der Website-Nutzung. Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Informationen über die Nutzung der Website zu sammeln.

Erhobene Daten: IP-Adresse (anonymisiert), Geräteinformationen, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Verweildauer, Referrer-URL.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Art. 6 Abs. 6 revDSG). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen.

Datenschutz-Massnahmen: Wir haben IP-Anonymisierung aktiviert, Google Consent Mode v2 implementiert und einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Google abgeschlossen. Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google Analytics finden Sie unter policies.google.com/privacy und Google Analytics Datenschutz.

Weitere Drittanbieter

Hosting: Vercel Inc. (USA) – Infrastruktur und Content Delivery Network
Zahlungen: Stripe, Inc. (USA) – Zahlungsabwicklung (vollständige Kartendaten werden nicht von uns gespeichert)
Analysen: Vercel Analytics – Performance-Monitoring (datenschutzfreundlich, keine Cookies)
Kommunikation: Matrix-Protokoll für verschlüsselte Nachrichten (selbst gehostet)

6. Weitergabe von Daten

Wir teilen Daten, soweit erforderlich, mit Auftragsverarbeitern und Partnern zur Erbringung der Dienste, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder im Zusammenhang mit Unternehmensvorgängen. Ein Verkauf personenbezogener Daten findet nicht statt.

7. Internationale Übermittlungen

Werden personenbezogene Daten in Länder ohne angemessenes Schutzniveau übermittelt, setzen wir geeignete Garantien ein (z. B. Standardvertragsklauseln inkl. Schweizer Anhänge), um Ihre Daten zu schützen.

8. Aufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es das Recht verlangt. Sind Daten nicht mehr erforderlich, löschen oder anonymisieren wir sie oder bewahren sie sicher auf, bis eine Löschung möglich ist (z. B. in Backups).

9. Datensicherheit

Wir treffen dem Risiko angemessene technische und organisatorische Massnahmen, u. a. Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und Monitoring. Kein System ist zu 100 % sicher; die Nutzung der Dienste erfolgt auf eigenes Risiko.

10. Minderjährige

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern. Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir solche Daten erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte zur Löschung.

11. Ihre Rechte

Je nach Wohnsitz haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Ausserdem können Sie Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einlegen (z. B. EDÖB in der Schweiz; eine Datenschutzbehörde im EWR; ICO im Vereinigten Königreich).

12. Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder zum Widerruf von Einwilligungen kontaktieren Sie uns unter info@immosync.ch oder nutzen Sie unser Kontaktformular unter immosync.ch/contact. Wir bearbeiten Anfragen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir aktualisieren diese Erklärung bei Bedarf, um Änderungen unserer Verarbeitung oder rechtliche Anforderungen abzubilden. Das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben weist auf die aktuellste Fassung hin.

14. Kontakt