RechtlichesAGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die vertraglichen Grundlagen für die Nutzung von ImmoSync auf einen Blick.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

ImmoSync Digital GmbH – Plattform für Vermieter, Mieter und Dienstleister

Version 2.0 · Gültig ab: 20. April 2026

Präambel

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln das Vertragsverhältnis zwischen der ImmoSync Digital GmbH (nachfolgend «ImmoSync», «wir» oder «uns») und den Nutzerinnen und Nutzern (nachfolgend «Kunde», «Kundin», «Sie» oder «Nutzer») der Plattform ImmoSync, die unter https://immosync.ch sowie über zugehörige Web- und Mobile-Anwendungen (zusammen «Plattform» oder «Dienste») zugänglich ist.

Die Plattform richtet sich primär an private und gewerbliche Vermieter («Vermieter») als zahlende Kunden sowie an deren Mieter und beauftragte Dienstleister, die die Plattform im Rahmen der Einladung durch einen Vermieter mitnutzen.

Anbieterin: ImmoSync Digital GmbH, Hauptstrasse 38, 4411 Seltisberg, Kanton Basel-Landschaft, Schweiz · Telefon +41 61 539 14 13 · E-Mail info@immosync.ch

Übersicht

Geltungsbereich und Vertragsschluss
Leistungsbeschreibung
Rollen und Nutzerkategorien
Registrierung und Kontosicherheit
Preise, Abonnements und Zahlung
Testphasen und Freemium
Widerruf bei Fernabsatz-Verträgen mit Konsumenten
Pflichten und Verhaltensregeln der Nutzer
Nutzerinhalte und Lizenz
Verfügbarkeit, Wartung und Änderungen
Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte
Datenschutz und Datensicherheit
Drittdienste und Integrationen
Gewährleistung
Haftung
Freistellung
Laufzeit und Kündigung
Änderungen dieser AGB
Schlussbestimmungen
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Kontakt

1. Geltungsbereich und Vertragsschluss

1.1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Verträge und Nutzungsverhältnisse zwischen ImmoSync und den Nutzern betreffend die Plattform sowie alle damit verbundenen Dienstleistungen. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur wirksam, wenn ImmoSync ihnen schriftlich zustimmt.

1.2 Vertragsschluss

Der Vertrag zwischen ImmoSync und dem Vermieter kommt durch die Registrierung auf der Plattform und die Bestätigung dieser AGB zustande. Bei kostenpflichtigen Abonnements erfolgt der verbindliche Vertragsschluss mit Abschluss des Bestellvorgangs bzw. mit Aktivierung des entsprechenden Tarifs.

1.3 Geschäftsfähigkeit

Mit Registrierung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt und voll handlungsfähig sind. Handeln Sie für eine juristische Person, sichern Sie zu, zu deren Vertretung berechtigt zu sein.

1.4 Konsumenten

Soweit Sie den Vertrag als Konsument im Sinne von Art. 32 UWG bzw. Art. 40a OR abschliessen, gelten die zwingenden Konsumentenschutzbestimmungen uneingeschränkt. Abweichungen in diesen AGB zulasten der Konsumenten sind in diesem Umfang unwirksam.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Plattformfunktionen

ImmoSync stellt eine Software-as-a-Service-Lösung (SaaS) zur Verfügung, die Vermieter bei der Verwaltung ihrer Mietobjekte unterstützt. Der Funktionsumfang umfasst je nach gebuchtem Tarif insbesondere:

verschlüsselte Kommunikation zwischen Vermieter, Mieter und Dienstleister
Ticketsystem für Unterhalts- und Reparaturanfragen
Dokumentenverwaltung und -ablage
Buchung und Koordination von Dienstleistungen
Benachrichtigungen, Erinnerungen und Terminplanung
Schnittstellen zu ausgewählten Drittanwendungen

2.2 Weiterentwicklung

Die Plattform wird laufend weiterentwickelt. ImmoSync kann Funktionen hinzufügen, ändern oder entfernen, sofern der vertraglich geschuldete Leistungsumfang dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird. Wesentliche Änderungen werden rechtzeitig angekündigt.

2.3 Alpha- und Beta-Funktionen

Funktionen, die als «Alpha», «Beta», «Preview» oder in ähnlicher Weise gekennzeichnet sind, werden ohne Gewährleistung bereitgestellt. ImmoSync kann solche Funktionen jederzeit ohne Vorankündigung anpassen oder einstellen.

2.4 Kein Rechts-, Steuer- oder Immobilienberatungsdienst

Die Plattform stellt keine Rechts-, Steuer- oder Immobilienberatung dar. Inhalte, Vorlagen und automatisierte Hinweise dienen der Orientierung und ersetzen keine individuelle Beratung durch qualifizierte Fachpersonen.

3. Rollen und Nutzerkategorien

3.1 Vermieter

Vermieter sind die primären Vertragspartner und zahlenden Kunden. Sie buchen ein Abonnement und verwalten ihre Liegenschaften, Mietverhältnisse und Dienstleisterbeziehungen auf der Plattform.

3.2 Mieter

Mieter nutzen die Plattform auf Einladung ihres Vermieters. Zwischen ImmoSync und dem Mieter besteht ein unentgeltliches Nutzungsverhältnis nach Massgabe dieser AGB, jedoch keine entgeltliche Leistungsbeziehung.

3.3 Dienstleister

Dienstleister (z. B. Hauswart, Handwerker) erhalten Zugriff auf einzelne Tickets oder Aufträge, soweit der Vermieter dies einrichtet. Ihre Nutzung richtet sich nach diesen AGB und der jeweiligen Einladung.

3.4 Verantwortlichkeit des Vermieters

Der Vermieter ist gegenüber ImmoSync für die Einhaltung dieser AGB durch die von ihm eingeladenen Mieter und Dienstleister mitverantwortlich, soweit ihm dies zumutbar ist. Er stellt sicher, dass er zur Einladung und Datenfreigabe berechtigt ist.

4. Registrierung und Kontosicherheit

4.1 Richtige Angaben

Bei der Registrierung sind wahrheitsgemässe, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Änderungen (z. B. Firma, Adresse, Zahlungsmittel) sind unverzüglich im Konto nachzuführen.

4.2 Zugangsdaten

Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Nutzer haftet für sämtliche Aktivitäten, die über sein Konto ausgeführt werden, sofern er diese nicht nachweislich nicht zu vertreten hat.

4.3 Sperrung

ImmoSync kann Konten bei begründetem Verdacht auf Missbrauch, unbefugten Zugriff oder Verstoss gegen diese AGB vorübergehend sperren. Der Nutzer wird über die Sperrung informiert, sobald dies möglich und zulässig ist.

5. Preise, Abonnements und Zahlung

5.1 Preise

Es gelten die auf der Plattform zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Preise in Schweizer Franken (CHF), zzgl. allfälliger Mehrwertsteuer und weiterer gesetzlicher Abgaben. Individualvereinbarungen bleiben vorbehalten.

5.2 Zahlungsmittel

Akzeptierte Zahlungsmittel werden im Bestellprozess angezeigt. Der Nutzer autorisiert ImmoSync bzw. den zuständigen Zahlungsdienstleister, die vereinbarten Beträge über das hinterlegte Zahlungsmittel einzuziehen.

5.3 Fälligkeit und Verzug

Rechnungen sind innert 30 Tagen ab Rechnungsstellung zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei Zahlungsverzug kann ImmoSync Verzugszinsen gemäss Gesetz sowie angemessene Mahngebühren verlangen und den Zugang zur Plattform bis zum Zahlungseingang sperren.

5.4 Preisänderungen

ImmoSync kann die Preise für künftige Abrechnungsperioden anpassen. Änderungen werden dem Vermieter mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt. Ist der Vermieter mit der Preisanpassung nicht einverstanden, kann er das Abonnement auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen.

6. Testphasen und Freemium

6.1 Kostenlose Testphasen

ImmoSync kann kostenlose Testphasen für bestimmte Tarife anbieten. Die jeweilige Dauer und der Funktionsumfang werden bei Abschluss ausgewiesen.

6.2 Übergang in kostenpflichtiges Abonnement

Sofern die Testphase nicht vor ihrem Ablauf gekündigt wird, geht sie automatisch in das gewählte kostenpflichtige Abonnement über. Vor einem solchen Übergang wird der Nutzer rechtzeitig per E-Mail informiert.

6.3 Freemium

Im kostenlosen Freemium-Tarif besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Funktionsumfang oder eine bestimmte Verfügbarkeit. ImmoSync kann den Freemium-Tarif jederzeit anpassen oder einstellen.

7. Widerruf bei Fernabsatz-Verträgen mit Konsumenten

7.1 Widerrufsrecht

Soweit zwingendes Recht (insbesondere Art. 40a ff. OR) ein Widerrufsrecht vorsieht, kann der Konsument den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. per E-Mail an info@immosync.ch) widerrufen.

7.2 Folgen des Widerrufs

Bei Widerruf werden bereits geleistete Zahlungen anteilig erstattet, abzüglich des Wertes bis zum Widerruf tatsächlich in Anspruch genommener Leistungen.

7.3 Vorzeitige Leistungserbringung

Mit ausdrücklicher Zustimmung des Konsumenten beginnt ImmoSync die Leistungserbringung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist. In diesem Fall erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Leistungserbringung, soweit gesetzlich zulässig.

8. Pflichten und Verhaltensregeln der Nutzer

Dem Nutzer ist es insbesondere untersagt:

die Plattform für rechtswidrige, betrügerische, belästigende oder diskriminierende Zwecke zu nutzen
Inhalte hochzuladen, die Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Persönlichkeits- oder Datenschutzrechte) verletzen
Schadsoftware, automatisierte Skripte, Bots oder Scraper ohne ausdrückliche Zustimmung einzusetzen
Sicherheits- oder Zugangskontrollen zu umgehen oder zu stören
Daten anderer Nutzer systematisch zu sammeln oder weiterzuverwenden
die Plattform zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder konkurrierende Produkte daraus abzuleiten
sich als andere Person auszugeben oder falsche Identitäten zu verwenden

ImmoSync kann bei Verstössen Inhalte entfernen, Konten sperren oder den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen und behält sich rechtliche Schritte ausdrücklich vor.

9. Nutzerinhalte und Lizenz

9.1 Verantwortung für Inhalte

Der Nutzer bleibt Inhaber seiner hochgeladenen Inhalte und ist allein dafür verantwortlich, dass deren Einstellung und Verarbeitung auf der Plattform rechtmässig ist.

9.2 Nutzungsrecht für den Plattformbetrieb

Der Nutzer räumt ImmoSync ein nicht ausschliessliches, unentgeltliches, räumlich und zeitlich auf den Betrieb der Plattform beschränktes Recht ein, die Inhalte zu speichern, zu verarbeiten, technisch anzupassen, zu vervielfältigen und gegenüber den berechtigten Empfängern (z. B. eingeladenen Mietern oder Dienstleistern) zugänglich zu machen.

9.3 Keine Veröffentlichung

ImmoSync veröffentlicht Nutzerinhalte nicht öffentlich, soweit dies nicht ausdrücklich vorgesehen (z. B. öffentlich geteilte Inserate) oder gesetzlich geboten ist.

9.4 Entfernung rechtswidriger Inhalte

ImmoSync kann Inhalte entfernen, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine Rechtsverletzung bestehen. Der betroffene Nutzer wird nach Möglichkeit informiert.

10. Verfügbarkeit, Wartung und Änderungen

10.1 Verfügbarkeit

ImmoSync bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, schuldet jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Eine darüber hinausgehende Service-Level-Verpflichtung besteht nur, sofern schriftlich vereinbart.

10.2 Wartung

Geplante Wartungsfenster werden nach Möglichkeit ausserhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt und vorab angekündigt. Dringende sicherheitsrelevante Eingriffe können auch ohne Vorankündigung erfolgen.

10.3 Änderungen des Funktionsumfangs

ImmoSync darf Funktionen ändern, ergänzen oder einstellen, solange der Kernnutzen des vertraglich geschuldeten Leistungspakets erhalten bleibt. Wird eine bezahlte Funktion wesentlich eingeschränkt, kann der betroffene Vermieter das Abonnement ausserordentlich auf den Zeitpunkt der Änderung kündigen.

11. Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte

11.1 Rechte von ImmoSync

Sämtliche Rechte an der Plattform, der Software, den Datenbanken, Designs, Marken und Inhalten, die von ImmoSync oder ihren Lizenzgebern stammen, verbleiben bei ImmoSync bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.

11.2 Nutzungsrecht des Kunden

Der Kunde erhält während der Vertragslaufzeit ein nicht ausschliessliches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht, die Plattform im Rahmen des gebuchten Abonnements bestimmungsgemäss zu nutzen. Eine über diesen Zweck hinausgehende Nutzung bedarf der vorgängigen schriftlichen Zustimmung.

11.3 Feedback

Übermittelt der Nutzer Feedback, Ideen oder Verbesserungsvorschläge, darf ImmoSync diese ohne gesonderte Vergütung verwenden, um die Plattform weiterzuentwickeln. Der Nutzer wird dadurch nicht zum Miturheber.

12. Datenschutz und Datensicherheit

12.1 Datenschutzerklärung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Einzelheiten regelt die separate Datenschutzerklärung, abrufbar unter https://immosync.ch/datenschutz, die Bestandteil dieser AGB ist.

12.2 Auftragsbearbeitung

Soweit ImmoSync im Auftrag des Vermieters personenbezogene Daten von Mietern oder Dritten bearbeitet, gilt zusätzlich der separate Auftragsbearbeitungsvertrag (AVV/ADV). Dieser wird auf Anfrage oder automatisch bei Buchung entsprechender Tarife abgeschlossen.

12.3 Datensicherheit

ImmoSync setzt angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Daten ein, insbesondere Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung, Zugriffskontrollen und regelmässige Backups.

12.4 Datenexport und Löschung

Der Vermieter kann seine Daten während der Vertragslaufzeit in einem gängigen Format exportieren. Nach Vertragsende werden die Daten innert 90 Tagen gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

13. Drittdienste und Integrationen

Die Plattform kann Schnittstellen zu Drittanbietern (z. B. Zahlungsdienstleister, Kalender, E-Mail-Dienste) enthalten. Die Nutzung solcher Drittdienste unterliegt den jeweiligen Bedingungen und Datenschutzbestimmungen dieser Anbieter. ImmoSync übernimmt keine Gewähr für Verfügbarkeit, Inhalte oder Datenschutzpraktiken Dritter.

14. Gewährleistung

14.1 Mangel

ImmoSync schuldet die Plattform in einer für den vertraglich vorausgesetzten Gebrauch geeigneten Beschaffenheit. Unerhebliche Abweichungen und Einschränkungen gelten nicht als Mangel.

14.2 Nacherfüllung

Bei erheblichen Mängeln ist ImmoSync berechtigt und verpflichtet, den Mangel innert angemessener Frist zu beheben (Nachbesserung oder Umgehungslösung). Schlägt die Nacherfüllung endgültig fehl, kann der Vermieter eine angemessene Preisminderung verlangen oder den Vertrag ausserordentlich kündigen.

14.3 Meldepflicht

Mängel sind unverzüglich nach Feststellung in Textform zu rügen, mit einer Beschreibung, die eine Reproduktion ermöglicht.

15. Haftung

15.1 Uneingeschränkte Haftung

ImmoSync haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten von ImmoSync, ihrer Organe oder leitender Angestellter beruhen.

15.2 Beschränkte Haftung

Im Übrigen haftet ImmoSync nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmässig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

15.3 Haftungshöchstbetrag

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von ImmoSync pro Schadensereignis auf das in den vorangegangenen zwölf Monaten vom betreffenden Vermieter tatsächlich gezahlte Entgelt für das Abonnement begrenzt, mindestens jedoch auf CHF 500.

15.4 Ausschlüsse

Ausgeschlossen ist – soweit zwingendes Recht nicht entgegensteht – die Haftung für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, mittelbare Schäden und Folgeschäden sowie für Datenverluste, soweit diese durch ein angemessenes Backup des Kunden vermeidbar gewesen wären.

15.5 Hilfspersonen

Die Haftung für Hilfspersonen nach Art. 101 OR wird im gesetzlich zulässigen Rahmen beschränkt. Zwingende Haftungsvorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftpflichtgesetz, bleiben unberührt.

16. Freistellung

Der Nutzer stellt ImmoSync von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer von ihm zu vertretenden Verletzung dieser AGB, gesetzlicher Bestimmungen oder Rechte Dritter (insbesondere durch eingestellte Inhalte) resultieren, einschliesslich angemessener Kosten einer zweckentsprechenden Rechtsverteidigung. ImmoSync informiert den Nutzer unverzüglich über solche Ansprüche und stimmt sich mit ihm über das weitere Vorgehen ab.

17. Laufzeit und Kündigung

17.1 Laufzeit

Kostenpflichtige Abonnements werden für die gewählte Grundlaufzeit (monatlich oder jährlich) abgeschlossen und verlängern sich automatisch um dieselbe Dauer, sofern sie nicht fristgerecht gekündigt werden.

17.2 Ordentliche Kündigung

Die Kündigung hat spätestens auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode zu erfolgen. Sie ist über das Benutzerkonto oder per E-Mail an info@immosync.ch möglich.

17.3 Ausserordentliche Kündigung

Beide Parteien können den Vertrag jederzeit aus wichtigem Grund kündigen. Ein wichtiger Grund liegt für ImmoSync insbesondere bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstössen des Nutzers gegen diese AGB sowie bei Zahlungsverzug trotz Mahnung vor.

17.4 Folgen der Beendigung

Nach Beendigung des Vertrags entfällt der Zugriff auf die Plattform. ImmoSync stellt dem Vermieter während eines angemessenen Zeitraums (in der Regel 30 Tage) einen Datenexport zur Verfügung, sofern dies technisch und rechtlich möglich ist.

18. Änderungen dieser AGB

ImmoSync kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Änderungen werden dem Vermieter mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform (z. B. per E-Mail) mitgeteilt. Widerspricht der Vermieter den Änderungen nicht innerhalb dieser Frist oder nutzt er die Plattform danach weiter, gelten die Änderungen als angenommen. Auf diese Folge wird in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen. Widerspricht der Vermieter fristgerecht, kann er das Abonnement auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung kündigen.

19. Schlussbestimmungen

19.1 Schriftform

Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform. Das gilt auch für die Abbedingung dieses Formerfordernisses.

19.2 Abtretung

Der Nutzer kann Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von ImmoSync auf Dritte übertragen. ImmoSync ist berechtigt, den Vertrag im Rahmen von Umstrukturierungen auf verbundene Unternehmen zu übertragen.

19.3 Aufrechnung

Eine Aufrechnung durch den Kunden ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.

19.4 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt diejenige zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

19.5 Elektronische Kommunikation

Die Kommunikation zwischen ImmoSync und dem Nutzer erfolgt grundsätzlich elektronisch (E-Mail, In-App-Nachrichten). Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, soweit gesetzlich zulässig.

20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

20.1 Anwendbares Recht

Das Vertragsverhältnis untersteht ausschliesslich dem materiellen schweizerischen Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Wiener Kaufrechts (CISG). Zwingende Konsumentenschutzbestimmungen des gewöhnlichen Aufenthaltsstaates des Konsumenten bleiben vorbehalten.

20.2 Gerichtsstand

Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag sind die ordentlichen Gerichte am Sitz von ImmoSync in Basel-Landschaft, Schweiz. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere für Konsumenten, bleiben vorbehalten.

21. Kontakt

Für Fragen zu diesen AGB oder zur Plattform steht ImmoSync zur Verfügung:

ImmoSync Digital GmbH Hauptstrasse 38 4411 Seltisberg (Baselland), Schweiz Telefon: +41 61 539 14 13 E-Mail: info@immosync.ch

Stand: 20. April 2026 · Version 2.0