Das benötigen Sie
- Sie können Ihr Anliegen als fachliche Frage, Mangel, Abstimmung oder technischen Fehler einordnen.
Vorgehen
Schritt für Schritt
- 01
Reparatur oder Mangel am Mietobjekt: Erstellen Sie eine Wartungsanfrage, damit die Bearbeitung nachvollziehbar bleibt.
- 02
Frage zu Miete, offenen Beträgen, Vertrag oder Objektzuordnung: Kontaktieren Sie Ihren Vermieter oder Ihre Verwaltung. Offene Mietbeträge klären Sie dort.
- 03
Laufende direkte Abstimmung: Schreiben Sie dem verknüpften Kontakt eine Nachricht.
- 04
Technischer Fehler in ImmoSync: Erstellen Sie ein Support-Ticket mit Zeitpunkt und sichtbarer Fehlermeldung.
- 05
Allgemeine Verfügbarkeit: Prüfen Sie zuerst den Systemstatus über den Link am Ende dieser Seite.
Daran erkennen Sie den Abschluss
Ihr Anliegen erreicht den fachlich oder technisch passenden Ansprechpartner.
Wenn es nicht klappt
Passender Wiederherstellungsweg
Mietinformationen fehlen
Bitten Sie Vermieter oder Verwaltung um Klärung der Zuordnung. Eine Einladung zur Zusammenarbeit gewährt ausschliesslich Nachrichten-Zugriff.
Kontakt per Nachricht nicht möglich
Nutzen Sie Ihren bekannten Kontaktweg zur Verwaltung. Bei einem technischen Chat-Problem hilft die Anleitung zum sicheren Chat.