Das benötigen Sie
- Sie sind als Mieter angemeldet.
- Ihnen ist ein Objekt zugeordnet; eine reine Nachrichteneinladung reicht dafür nicht aus.
Vorgehen
Schritt für Schritt
- 01
Öffnen Sie «Wartungsanfragen» und erstellen Sie einen neuen Fall.
- 02
Wählen Sie das betroffene Objekt beziehungsweise die Einheit. Beschreiben Sie den Mangel und wählen Sie die passende Priorität.
- 03
Fügen Sie aussagekräftige Anhänge nur hinzu, wenn sie für die Bearbeitung erforderlich sind.
- 04
Senden Sie den Fall ab und verfolgen Sie den Bearbeitungsstatus in der Liste.
Daran erkennen Sie den Abschluss
Der Wartungsfall ist in der Liste sichtbar und sein Bearbeitungsstand bleibt nachvollziehbar.
Wenn es nicht klappt
Passender Wiederherstellungsweg
Noch kein Objekt verknüpft
Bitten Sie Ihren Vermieter oder Ihre Verwaltung um die fachliche Objektzuordnung. Der technische Support kann diese Zuordnung nicht ersetzen.
Fall erscheint nicht
Prüfen Sie die Rückmeldung beim Absenden und aktualisieren Sie die Liste, bevor Sie denselben Mangel nochmals erfassen.